| Kanal Resmi | Keterangan |
|---|---|
| Situs web resmi | www.taspen.co.id dan andal.taspen.co.id |
| Media sosial resmi | Instagram @taspen, @taspen.tasik |
| Call center | 1500 919 |
| Email resmi | [email protected] |
| Layanan TCARE | tcare.taspen.co.id |
| Kantor cabang TASPEN | Di seluruh Indonesia |
TASPEN menegaskan bahwa tidak pernah memungut biaya layanan atau meminta data pribadi tambahan melalui kanal tidak resmi dalam seluruh proses pelayanan.
Seluruh layanan perusahaan bersifat gratis.
Ingat Prinsip #TahanPastikanLaporkan
Sebagai langkah preventif, TASPEN memperkenalkan sebuah protokol keamanan digital yang mudah diingat bagi setiap pensiunan maupun keluarga pendamping, yang diringkas dalam tagar edukatif: #TahanPastikanLaporkan.
1. Tahan – Jangan langsung percaya pesan atau surat yang mengatasnamakan TASPEN. Jangan tergesa-gesa, terutama jika ada janji keuntungan instan atau ancaman penghentian manfaat.
2. Pastikan – Periksa kebenaran informasinya melalui kanal resmi TASPEN: media sosial @taspen, Call Center 1500919, atau kantor cabang terdekat.
3. Laporkan – Jika ada indikasi penipuan, segera laporkan ke pihak berwenang atau kanal pengaduan resmi TASPEN di Call Center 1500919.
Jangan Jadi Korban: Pesan Penting TASPEN
Direktur Utama TASPEN, Rony Hanityo Aprianto, sebelumnya menyampaikan keprihatinannya atas meningkatnya kasus penipuan digital yang menyasar para pensiunan, khususnya yang kurang familiar dengan teknologi digital.
Pelaku memanfaatkan kerentanan ini dengan berbagai modus yang semakin canggih.
TASPEN mengingatkan bahwa setiap pengumuman mengenai bantuan atau kebijakan baru akan dipublikasikan secara transparan melalui situs web resmi dan kanal media sosial resmi perusahaan. Tidak ada program bantuan tunai khusus yang diumumkan melalui pesan pribadi atau video viral yang tidak diverifikasi.
“Jangan pernah memberikan data pribadi atau melakukan registrasi melalui nomor yang tidak resmi, karena hal ini dapat dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab untuk merugikan Anda.”
Jika Anda atau keluarga Anda menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan TASPEN, segera abaikan.
Jangan klik tautan apa pun.
Jangan bagikan data pribadi.
Jangan transfer uang.
Verifikasi selalu melalui kanal resmi, dan bagikan informasi ini kepada sesama pensiunan agar mereka tidak menjadi korban.
