Bungko News – JAKARTA – Banyak pengguna WhatsApp menghadapi kendala saat ingin mengakses kembali akun mereka, terutama jika nomor telepon yang terdaftar sudah tidak aktif.
Padahal, nomor telepon merupakan komponen penting untuk verifikasi dan login ke WhatsApp.
Namun, jangan khawatir.
Ada beberapa cara resmi dan alternatif yang bisa dicoba agar tetap bisa login ke WhatsApp meski nomor lama sudah tidak bisa dihubungi.
Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
1. Ganti Nomor WhatsApp (Cara Resmi)
Cara paling direkomendasikan oleh WhatsApp adalah mengganti nomor lama dengan nomor baru yang masih aktif.
WhatsApp menyediakan fitur “Change Number” yang memungkinkan pengguna beralih nomor tanpa kehilangan data chat maupun kontak.
Langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi WhatsApp. - Masuk ke Settings (Setelan)> Account (Akun)> Change Number (Ganti Nomor). - Masukkan nomor lama dan nomor baru, lalu klik Next (Lanjut). - Ikuti petunjuk untuk memverifikasi nomor baru dengan kode OTP. - Selesai. Akun WhatsApp Anda kini terhubung dengan nomor baru.Sumber: WhatsApp Help Center, CNBC Indonesia
2. Aktifkan Kembali Nomor Lama
Jika nomor lama masih dalam masa tenggang (biasanya maksimal 30 hari setelah tidak aktif), Anda bisa mengaktifkannya kembali melalui gerai operator seluler.
Langkah-langkahnya:
- Kunjungi gerai resmi operator seluler Anda (misalnya Grapari untuk Telkomsel). - Bawa KTP dan fotokopi KK sebagai persyaratan. - Ajukan pengaktifan ulang nomor. - Setelah nomor aktif, gunakan untuk menerima kode verifikasi WhatsApp.Sumber: Verihubs, CNBC Indonesia