Alamat email terdaftar
Langkah 4: Verifikasi dengan OTP
Sistem akan mengirimkan kode OTP (One Time Password) melalui SMS ke nomor HP terdaftar dan/atau melalui email. Masukkan kode OTP yang diterima untuk melanjutkan proses.
Langkah 5: Buat Password/PIN Baru
Setelah verifikasi berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman pembuatan password baru.
Buatlah password atau PIN baru yang kuat dan mudah diingat, namun sulit ditebak orang lain.
Langkah 6: Selesai!
Konfirmasi perubahan dan akun BRImo Anda akan aktif kembali.
Proses ini biasanya hanya memakan waktu 5–10 menit jika data yang dimasukkan sesuai.
Metode 2: Melalui Call Center BRI
Jika metode mandiri melalui aplikasi mengalami kendala, Anda dapat menghubungi layanan resmi Bank BRI:
-
Call Center BRI: 14017 atau 1500017 (24 jam)
-
Siapkan data verifikasi seperti nomor rekening, KTP, dan jawab pertanyaan petugas untuk verifikasi identitas.
-
Petugas akan membantu membuka blokir setelah proses verifikasi selesai.
Metode 3: Melalui WhatsApp Sabrina BRI
Bank BRI juga menyediakan layanan bantuan melalui WhatsApp resmi:
-
Nomor WhatsApp resmi Sabrina BRI: 0812-1214-017
-
Kirim pesan dan ikuti petunjuk dari sistem atau petugas.
Metode 4: Datang ke Kantor Cabang BRI (Opsional)
Jika semua metode di atas tidak berhasil—misalnya karena nomor HP terdaftar sudah tidak aktif atau ada masalah verifikasi lainnya—Anda dapat datang ke kantor cabang BRI terdekat.
Bawa dokumen berikut:
-
Kartu Tanda Penduduk (KTP)
-
Buku tabungan
-
Kartu ATM/debit
Ambil nomor antrian, jelaskan masalah Anda kepada customer service, dan petugas akan membantu proses pembukaan blokir.
Tips Mencegah Akun BRImo Terblokir di Masa Depan
Setelah berhasil membuka blokir, ada baiknya Anda melakukan langkah-langkah pencegahan berikut:
