Cuma Modal HP! Ini Dia Langkah Demi Langkah Mengaktifkan BPJS Kesehatan yang Mati Total

• Lakukan pelunasan tunggakan melalui kanal pembayaran yang tersedia, seperti:

  • Mobile banking

  • Dompet digital (GoPay, OVO, DANA)

  • Gerai minimarket

• Pastikan bukti pembayaran tersimpan dengan baik

Langkah 4: Verifikasi

• Setelah pembayaran terkonfirmasi, status kepesertaan biasanya akan berubah menjadi aktif secara otomatis dalam waktu maksimal 1×24 jam

• Periksa kembali menu kartu digital di aplikasi untuk memastikan status sudah kembali normal

💡 Tips: Jika tunggakan Anda lebih dari 3 bulan, gunakan fitur REHAB (Rencana Pembayaran Bertahap) di aplikasi Mobile JKN untuk mencicil tunggakan. Batas maksimal tunggakan yang dapat dicicil adalah 24 bulan.

2. Melalui WhatsApp PANDAWA (Tanpa Unduh Aplikasi)

Bagi Anda yang tidak ingin mengunduh aplikasi tambahan, BPJS Kesehatan menyediakan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp). Berikut caranya:

1. Simpan nomor WhatsApp PANDAWA BPJS Kesehatan: 0811 8165 165

   ◈AP1◈

2. Kirim pesan sapaan seperti "Halo" atau "Hai"—Anda akan menerima balasan otomatis berupa link formulir digital

3. Pilih menu "Administrasi" , kemudian klik "Pengaktifan Kembali Status Kepesertaan"

4. Pilih sub kategori yang sesuai dengan kebutuhan Anda

5. Ikuti instruksi untuk mengisi data diri dan mengunggah dokumen yang diperlukan

6. Selesaikan pembayaran tunggakan melalui nomor Virtual Account (VA) yang diberikan sistem

Layanan PANDAWA beroperasi pada hari kerja, Senin sampai Jumat, pukul 08.00 hingga 15.00 WIB.

3. Khusus Peserta PBI (Penerima Bantuan Iuran)

Jika Anda adalah peserta segmen PBI yang statusnya nonaktif, prosedurnya sedikit berbeda.

Peserta PBI yang dinonaktifkan masih memiliki beberapa opsi untuk mengaktifkan kembali kepesertaannya:

Opsi 1: Melapor ke Dinas Sosial

• Datangi Dinas Sosial setempat dengan membawa:

  • Kartu Tanda Penduduk (KTP)

  • Kartu Keluarga (KK)

  • Surat Keterangan Membutuhkan Layanan Kesehatan

• Dinas Sosial akan mengusulkan data peserta ke Kementerian Sosial untuk diverifikasi

• Jika lolos verifikasi, BPJS Kesehatan akan mengaktifkan kembali status kepesertaan

Opsi 2: Beralih ke Peserta Mandiri (PBPU)

• Hubungi WhatsApp PANDAWA di 0811 8165 165

• Pilih menu Administrasi, lalu klik tautan yang dikirimkan

• Pilih fitur "Pengaktifan Kembali Status Kepesertaan" dan ikuti instruksi untuk beralih ke segmen peserta mandiri